2013-09-27      艾肯家电网

9月26日，由商务部、中宣部、国资委等十多个单位联合发起的2013中国信用企业发布盛典在北京举行。格力电器、阿里巴巴等20家优秀企业当选首批“中国诚信典范企业”。

　　与会专家表示，无论是融入世界经济、参与国际竞争，还是推动中国经济自身长期可持续发展，都需要企业大力推进自主创新，靠长期诚信的经营来获得市场的认可。

谈制造业：产品即人品

　　格力电器董事长、总裁董明珠在会上表示，诚信是底线，是一个人的底线，是一个企业的底线，也是一个国家和社会的底线。只有讲诚信，才能赢得别人的尊重，才能打造一个生产优质产品、对消费者负责的企业。她认为，制造业有别于服务业，诚信与否，应该用产品本身来说话。

　　为此，董明珠对格力电器研发人员提出了三点要求：一，技术研发的思路一定要清晰；二，产品开发的概念一定要新颖，产品必须要有灵魂和内涵；三，产品的设计一定要坚持原创的、完美的、独一无二的设计。

　　“全能王”是格力电器2012年最新研发的系列家用空调产品。该款产品首次采用格力首创的双级增焓变频压缩技术，可以实现-30℃强劲制热，54℃高温快速制冷，大大提升了空调制冷制热性能，改写了空调行业百年历史。

　　这款划时代的创新产品却因为出风口闭合后的缝隙不够完美多次被董明珠否决。

　　研发人员回忆说，最初“全能王”出风口设计的闭合缝隙是0.8毫米，这已经比市场上的产品小了很多，而董明珠要求把缝隙缩做到0。“坦白说，我们最初觉得不可思议，甚至是不可能完成的。”

　　但最终通过技术攻关，格力电器实现了这个“不可能”的要求。目前格力新一代的全能王产品已经实现了无缝设计。

　　董明珠认为，做企业、做产品，首先要从做人开始，做一个诚信的人，这样才能做一个诚信的企业，打造一个有信誉的产品。她试图贯彻一种把产品做到极致的工业精神，从追求很好转向了追求极致，用产品给消费者带来一种新的感受，甚至改变消费者的生活方式。

谈百年企业：诚信是基石

　　作为空调行业的领军企业，格力电器多年来默默潜心于制冷技术的研发，专注于产品的不断提升。董明珠指出，企业的发展不应该以简单的营利为目的，而要致力于为全世界消费者提供最完美的产品和服务，这正是格力电器为之奋斗的目标。

　　本着对国家、对社会、对股东、对消费者、对经销商、对合作伙伴、对员工的诚信，格力电器坚决抵制了各种商业炒作与利益诱惑，以坦然冷静的心态潜心技术创新和工业制造，不仅创造了空调产销量连续8年世界第一、连续18年国内第一、全球用户超过2.5亿的奇迹。其恪守商业道德、倡导公平公正、维护交易秩序的风范，树立了业界诚信经营的典范，推动了中国家电产业的良性前行。

　　二十年来，包含“诚信、责任、吃亏”的“工业精神”贯穿了格力电器的整个生产经营过程。

　　在昨天的发布会上，董明珠表示，格力电器将永远做最诚信的人，创造最好的产品，服务全世界。

　　“小成凭智，大成凭德”。格力电器诚信务实的经营作风值得中国企业学习和深思。